C care-attendantPflegehilfe · DIAS
Zaloguj Wypróbuj za darmo
Start · Funkcje

Oprogramowanie do opieki i aplikacja: co oferuje nasz program

Kompleksowe rozwiązanie dla rodzin i profesjonalnych placówek opieki – od opieki zorientowanej na zdarzenia po rozliczanie wynagrodzeń. Poniżej pełny przegląd wszystkich funkcji.

🚦Zarządzanie zdarzeniami 💬Czat 📝Dokumentacja przy łóżku 👥Role i uprawnienia 🧩Moduły główne 📅Grafik dyżurów 🗺️Trasy i flota ⏰Ewidencja czasu pracy 💰Płace ⚖️Rozliczenia wg SGB XI
System sygnalizacji świetlnej

Opieka zorientowana na zdarzenia (system sygnalizacji świetlnej)

Priorytety według pilności – czerwony, żółty, zielony. Krytyczne zdarzenia są automatycznie wykrywane, zgłaszane i monitorowane.

Funkcje

  • Opieka zorientowana na zdarzenia z systemem priorytetów
  • System sygnalizacji świetlnej (czerwony/żółty/zielony) dla pilności
  • Automatyczne powiadomienia o krytycznych zdarzeniach
  • Śledzenie dalszych działań (follow-up)
  • Zarządzanie eskalacją w sytuacjach krytycznych

Kategorie i automatyka

  • Kategorie zdarzeń: leki, podstawowa pielęgnacja, opieka, mobilizacja, monitoring, opieka poszpitalna, badanie, terapia, bezpieczeństwo, inne
  • Automatyczne działania w zależności od zdarzeń (automatyka)
  • Przykłady: upadek, opuszczenie łóżka w nocy, wyjście z mieszkania
  • Automatyczne światło nocne przy wykryciu ruchu
Komunikacja

Czat między pacjentem, bliskimi, opiekunami i administracją

Uzgodnienia są częścią opieki. Zamiast rozproszonych telefonów i prywatnych grup na komunikatorach wszyscy zaangażowani piszą bezpośrednio w aplikacji – indywidualnie lub w grupie dla każdego pacjenta.

Funkcje

  • Wiadomości bezpośrednie i grupy (np. „Opieka nad mamą” z rodziną i serwisem opieki)
  • Kontakt przez osobisty identyfikator uczestnika (np. TN-7KQ2MX) lub listę kontaktów
  • Potwierdzenia odczytu: ✓ wysłano, ✓✓ przeczytane przez wszystkich
  • Nieprzeczytane wiadomości jako liczba w menu i na kafelku aplikacji mobilnej
  • Ta sama rozmowa na komputerze (care-assistant.com) i w telefonie (mobile.care-assistant.app)

Kto może się z kim skontaktować

  • Bliscy i pacjent mogą kontaktować się z opiekunami i administracją swojego serwisu opieki
  • Opiekunowie mogą kontaktować się ze współpracownikami z własnej placówki i z rodzinami swoich pacjentów
  • Kto nie ma związku z pacjentem, jest nieosiągalny – nawet przy użyciu identyfikatora
  • Gdy kończy się przypisanie członka rodziny, kończy się też kontakt
  • Wiadomości są przechowywane na naszym serwerze we Frankfurcie nad Menem, a nie w prywatnych telefonach
Mobilna dokumentacja opieki

Mobilna dokumentacja opieki przy łóżku

Opiekun zapisuje u podopiecznego, co zostało zrobione – w telefonie, bez późniejszego uzupełniania na komputerze. Wszystko trafia do raportu opieki, przeglądu leków i raportów dla kasy opieki (Pflegekasse).

Dziś w aplikacji

  • Dzienny plan leków dla każdego pacjenta z godzinami i licznikiem (np. 1/2)
  • Potwierdzenie podania leku jednym dotknięciem – zapisywane są godzina, dawka i opiekun
  • „Nie podano” tylko z podaniem powodu (odmawia, śpi, brak leku …)
  • Pytanie kontrolne, gdy ten sam lek zostanie potwierdzony dwa razy w ciągu 10 minut
  • Raport opieki z rodzajem, pilnością i wskazówką dla następnej zmiany
  • Dyktowanie raportu opieki i notatek o ranach: rozpoznawanie mowy działa na naszym serwerze we Frankfurcie – nagranie nie trafia do żadnej usługi chmurowej i jest usuwane po rozpoznaniu
  • Dokumentacja offline: dane pacjentów z trasy są wcześniej pobierane do telefonu; bez sieci aplikacja pokazuje zapisany stan z godziną
  • Bez sieci można dalej dokumentować – podanie leków, raport, potwierdzenie z podpisem, rany ze zdjęciem, przyjście i wyjście. Wszystko trafia automatycznie na serwer z czasem zapisu, gdy tylko pojawi się zasięg
  • Dzienny plan działań: odhaczyć lub oznaczyć „niewykonane” z podaniem powodu
  • Przekazanie zmiany dla wszystkich własnych pacjentów: pilne raporty, „następna zmiana ma sprawdzić” do potwierdzenia, niepodane leki, zaległe działania, rany z oznakami infekcji, nowe ryzyka
  • Ocena ryzyka: odleżyny według skali Bradena (punkty i stopień), ryzyko upadku jako lista czynników według standardu eksperckiego profilaktyki upadków – przy ryzyku działania są obowiązkowe, starsze oceny są oznaczane do ponownej oceny
  • Po wylogowaniu dane pacjentów są usuwane z telefonu; jeszcze niewysłane wpisy pozostają zabezpieczone i są wysyłane tylko z konta osoby, która je wprowadziła
  • Historia raportów z ostatnich 14 dni z autorem i zmianą
  • Przyjście i wyjście dla każdej wizyty w „Mój dyżur” – bez lokalizacji GPS pracowników
  • Potwierdzenie wykonania usług (Leistungsnachweis) dla każdej wizyty: odhaczanie zadań, dodawanie usług dodatkowych z katalogu świadczeń danego landu
  • Podpis podopiecznego lub przedstawiciela palcem; bez podpisu tylko z podaniem powodu
  • Potwierdzenie jako dowód: nie można go zmienić, korekta tylko przez storno wykonane przez kierownictwo opieki, z sumą kontrolną
  • Potwierdzenia z podpisem trafiają do potwierdzenia wykonania usług dla kasy opieki (PDF)
  • Dokumentacja ran: miejsce na ciele, rodzaj rany, kategoria odleżyny (EPUAP), przyczyna powstania
  • Przebieg gojenia ze zdjęciem, długość × szerokość × głębokość i powierzchnia, dno rany, wysięk, brzeg rany, oznaki infekcji, ból, opatrunek i następna zmiana opatrunku
  • Trend na pierwszy rzut oka: czy rana się zmniejsza, czy powiększa? Zaplanowane zmiany opatrunku są oznaczone
  • Zdjęcia ran są przechowywane wyłącznie na serwerze we Frankfurcie, a nie w galerii telefonu służbowego; metadane, takie jak miejsce wykonania zdjęcia, są usuwane

Kto ma jakie uprawnienia

  • Dokumentować mogą opiekunowie, pomocnicy opiekunów, kierownictwo i lekarze – bliscy i pacjenci nie
  • Tylko pacjenci, za których opiekun odpowiada
  • Potwierdzać można tylko leki z aktywnego planu
  • Autorem jest zawsze zalogowane konto – nie można tego zmienić
  • Przyjście i wyjście tylko dla wizyt z własnej trasy

W przygotowaniu – jeszcze niedostępne w aplikacji

  • Przekazywanie danych do kas opieki przez infrastrukturę telematyczną (KIM). Od 1 października 2027 serwisy opieki rozliczają świadczenia wg SGB XI elektronicznie; do tego czasu dopuszczalne są jeszcze dokumenty papierowe. Podpisane potwierdzenie w telefonie jest już dostępne.
Role użytkowników i prawa dostępu

Hierarchia ról ze szczegółowymi uprawnieniami

Administrator

Pełny dostęp do wszystkich funkcji.

Lekarz

Funkcje medyczne + zarządzanie pacjentami.

Opiekun

Dokumentacja opieki + opieka nad pacjentem.

Administracja

Zadania administracyjne + planowanie terminów.

Kierownictwo

Zadania kierownicze + raporty.

Terapeuta

Terapia + zarządzanie żywieniem.

Recepcja

Zarządzanie terminami + kontakt z pacjentem.

Członek rodziny

Ograniczony wgląd w dane pacjenta.

Pacjent

Wgląd we własne dane.

Moduły główne

Wszystkie moduły w skrócie

Wystarczy najechać myszką na kafelek (lub dotknąć go w telefonie) – obróci się i pokaże szczegółowy opis.

📊

Pulpit

Centralny przegląd dla każdej roli

↻ Szczegóły

Pulpit

Osobisty przegląd zależny od roli: statystyki pacjentów (stopnie opieki, liczba), krytyczne zdarzenia w systemie sygnalizacji świetlnej, nadchodzące terminy, powiadomienia i szybki dostęp.

💗

Monitorowanie parametrów życiowych

Wartości, trendy i alarmy

↻ Szczegóły

Monitorowanie parametrów życiowych

Ciśnienie krwi, tętno, temperatura, saturacja; monitorowanie otoczenia (temperatura pomieszczenia, wilgotność); trendy na wykresach, progi alarmowe, eksport do raportów lekarskich, integracja czujników i elementów wykonawczych.

💊

Zarządzanie lekami

Plany, dawki i zapasy

↻ Szczegóły

Zarządzanie lekami

Plan leczenia, planowanie dawkowania z harmonogramem, sprawdzanie interakcji, zarządzanie zapasami i ponowne zamawianie, protokół podawania i działania niepożądane.

🥗

Zarządzanie żywieniem

MNA, plany i bilans

↻ Szczegóły

Zarządzanie żywieniem

Badanie przesiewowe MNA, indywidualne plany żywieniowe, śledzenie kalorii i składników odżywczych, dokumentacja masy ciała z trendami, zalecenia dietetyczne i bilans płynów.

🧠

Baza wiedzy AI

Doradztwo i wiedza na sytuacje nagłe

↻ Szczegóły

Baza wiedzy AI

Doradztwo opiekuńcze wspierane przez AI na wypadek sytuacji nagłych, inteligentne wyszukiwanie w wiedzy o opiece, asystent opatrywania ran z porównaniem zdjęć, zalecenia profilaktyczne, protokoły postępowania w nagłych wypadkach (hybrydowa AI: OpenAI + lokalna baza danych).

📈

Kalkulator stopnia opieki

według wytycznych Służby Medycznej, 6 modułów

↻ Szczegóły

Kalkulator stopnia opieki

Ocena Służby Medycznej (MD) zgodnie z § 18 SGB XI z 6 modułami oceny: mobilność, zdolności poznawcze i komunikacyjne, zachowanie, samoobsługa, wymagania wynikające z choroby oraz życie codzienne – wraz z automatycznym obliczeniem.

🏢

Zarządzanie firmami

Obsługa wielu klientów (multi-tenant)

↻ Szczegóły

Zarządzanie firmami

Obsługa wielu firm opiekuńczych w jednym systemie, profile firm, przypisywanie pracowników, zarządzanie umowami, planowanie mocy przerobowych i rozliczanie świadczeń dla każdej firmy.

👥

Zarządzanie pacjentami

Dane podstawowe i dokumentacja

↻ Szczegóły

Zarządzanie pacjentami

Dane podstawowe ze zdjęciem, w pełni cyfrowa dokumentacja opieki, kontakty do bliskich, dane ubezpieczenia i płatników, przypisanie stopnia opieki i plany leczenia.

👨‍⚕️

Zarządzanie lekarzami

Kontakty i skierowania

↻ Szczegóły

Zarządzanie lekarzami

Dane podstawowe i kontakty lekarzy, specjalizacje, dostępność/godziny przyjęć, relacje terapeutyczne i zarządzanie skierowaniami.

🏥

Zarządzanie ubezpieczeniami

Kasy i płatnicy

↻ Szczegóły

Zarządzanie ubezpieczeniami

Ubezpieczenia zdrowotne i pielęgnacyjne, przypisywanie płatników, konfiguracja zasad rozliczeń i zarządzanie katalogami świadczeń.

📅

Planowanie terminów

Terminy i przypomnienia

↻ Szczegóły

Planowanie terminów

Koordynacja wizyt lekarskich, planowanie terapii, organizacja wizyt domowych, planowanie zasobów (pomieszczenia, sprzęt), automatyczne przypomnienia i integracja z kalendarzem.

📑

Raportowanie

Raporty w PDF/Excel

↻ Szczegóły

Raportowanie

Raporty dotyczące pacjentów, leków i żywienia, trendy parametrów życiowych na wykresach, analizy zdarzeń i pulpity zarządcze (PDF, Excel).

📚

Biblioteka dokumentów

Archiwum z wersjami

↻ Szczegóły

Biblioteka dokumentów

Centralne zarządzanie dokumentami, bezpieczna archiwizacja dokumentów pacjentów, formularze i szablony, dokumenty prawne, kontrola wersji i uprawnienia dostępu.

🌡️

Monitorowanie otoczenia

Klimat pomieszczeń i czujniki

↻ Szczegóły

Monitorowanie otoczenia

Monitorowanie klimatu pomieszczeń (temperatura, wilgotność), stan drzwi i okien, wykrywanie upadków za pomocą czujników, alarm opuszczenia łóżka i alerty dotyczące otoczenia w czasie rzeczywistym.

🔒

Ochrona danych i bezpieczeństwo

RODO i logi audytowe

↻ Szczegóły

Ochrona danych i bezpieczeństwo

Przechowywanie danych zgodne z RODO (DSGVO), pełne szyfrowanie SSL, logi audytowe wszystkich dostępów, strategie kopii zapasowych, eksport danych w ramach praw pacjenta i anonimizacja do celów badawczych.

✅

Zgodność z wymogami w opiece

Dokumentacja według wytycznych Służby Medycznej

↻ Szczegóły

Zgodność z wymogami w opiece

Dokumentacja według wytycznych Służby Medycznej, standardy opieki zgodne z aktualnymi wytycznymi, zintegrowane zapewnianie jakości, archiwizacja zgodna z prawem i automatyczne wypełnianie obowiązków dokumentacyjnych.

Inteligentne planowanie dyżurów

Grafik, zmiany i urlopy

Wizualny edytor grafiku

  • Przeciągnij i upuść – proste planowanie
  • Widok tygodniowy, miesięczny i roczny
  • Kolory według rodzaju zmiany, kwalifikacji i obsady
  • Wyświetlanie konfliktów w czasie rzeczywistym
  • Zamiana zmian jednym kliknięciem i zmiany zbiorcze

Zarządzanie zmianami

  • Zmiana poranna (06–14), zmiana popołudniowa (14–22), zmiana nocna (22–06)
  • Dyżury 12-godzinne, dyżury w gotowości i pod telefonem
  • Obsada planowana a rzeczywista
  • Automatyczne ostrzeżenie o niedoborze personelu
  • Pula zastępców i nakładające się przekazania zmian

Urlopy i portal pracownika

  • Cyfrowy wniosek urlopowy z procesem zatwierdzania
  • Obliczanie pozostałego urlopu, zwolnienia lekarskie, szkolenia
  • Mobilny widok grafiku z powiadomieniami push
  • Zgłaszanie preferencji zmian i giełda zamian
  • Konto czasu pracy, pobieranie jako iCal/Outlook

Efekt: nawet o 90% mniej pracy przy planowaniu, sprawiedliwy podział dyżurów nocnych i weekendowych oraz zgodność z ustawą o czasie pracy (ArbZG).

Planowanie tras i flota

Planowanie tras dla ambulatoryjnego serwisu opieki

Planowanie tras

  • Trasy z przystankami dla każdego opiekuna i każdej zmiany
  • Propozycja kolejności wizyt (najkrótsze drogi metodą najbliższego sąsiada)
  • Odległość i czas przejazdu dla każdego przystanku, pojazd dla każdej trasy
  • Opiekun widzi swoją trasę w „Mój dyżur” w telefonie

W drodze

  • Otwarcie adresu w aplikacji map w telefonie jednym dotknięciem
  • Dotknięcie „Na miejscu” i „Wizyta zakończona” przy każdej wizycie
  • Podpis podopiecznego na potwierdzeniu wykonania usług w telefonie
  • Geofencing i SOS za pomocą mobilnego czujnika upadku „Flex Pro 2” z lokalizacją GPS

Książka przebiegu i koszty

  • Książka przebiegu, tankowania, serwis i koszty dla każdego pojazdu
  • Zwrot kosztów przejazdu według zapisanej stawki za kilometr
  • Rezerwacja i wydawanie kluczyków dla każdej trasy
W przygotowaniu: automatyczne śledzenie przejazdów przez GPS do książki przebiegu, przewidywany czas przyjazdu i meldowanie się przez GPS u podopiecznego.
Ewidencja czasu pracy

Cyfrowe odbijanie wejścia i wyjścia

  • Rejestracja wejścia i wyjścia, czas pracy dla każdego dnia
  • Oznaczanie pracy w nocy, w weekendy i święta na potrzeby dodatków
  • Przerwy i nadgodziny
  • Miesięczne zestawienie czasu pracy z zatwierdzeniem przez kierownictwo

W przygotowaniu: lokalizacja GPS przy rozpoczęciu pracy.

Rejestracja i zakres
Płace

Niemieckie rozliczanie płac – automatycznie i zgodnie z prawem

Automatyczne obliczenia według niemieckiego prawa podatkowego

  • Podatek od wynagrodzeń (progresywny 14–45%)
  • Dodatek solidarnościowy z progiem zwolnienia
  • Podatek kościelny (8% BY/BW, 9% pozostałe landy)
  • Ubezpieczenie zdrowotne (14,6% + składka dodatkowa)
  • Ubezpieczenie pielęgnacyjne (3,6% z uwzględnieniem dzieci)
  • Ubezpieczenie emerytalne (18,6%) i od bezrobocia (2,6%)
  • Klasy podatkowe I–VI, ulgi na dzieci, progi wymiaru składek

Zarządzanie listami płac

  • Obliczanie brutto → netto na żywo
  • Przetwarzanie zbiorcze dla całej firmy
  • Podgląd przed wykonaniem i proces zatwierdzania
  • Eksport CSV do programów księgowych
  • Historyczne listy płac i analizy statystyczne

🚗 Zarządzanie flotą (bonus)

Zarządzanie pojazdami

  • Dane podstawowe wszystkich pojazdów służbowych
  • Terminy przeglądów technicznych (TÜV), cyfrowe paragony za paliwo
  • Zgłoszenia szkód, przydział pojazdów, kalendarz dostępności
  • Śledzenie stanu licznika

Zarządzanie serwisem

  • Przypomnienia o terminach serwisowych
  • Historia napraw i śledzenie kosztów dla każdego pojazdu
  • Planowanie wizyt w warsztacie
  • Listy kontrolne (np. wymiana opon)
Rozliczenia wg SGB XI

Rozliczenia z kasami opieki

Dla rodzin i dla profesjonalnej opieki. Rozwiązanie opiera się na podstawach prawnych SGB XI oraz na umowach o wynagrodzeniu dla kompleksów świadczeń vdek, specyficznych dla poszczególnych landów.

1. Zakładka Przegląd

  • Pulpit statystyk z sumami
  • Tabelaryczny przegląd wszystkich rozliczeń
  • Śledzenie statusu (szkic, złożone, zatwierdzone …)
  • Statusy oznaczone kolorami

2. Nowe rozliczenie

  • Wybór pacjenta i kasy chorych
  • Okres rozliczeniowy (miesiąc/rok)
  • Wybór stopnia opieki (1–5)
  • Konfiguracja specyficzna dla landu
  • Kompleksy świadczeń z ilością

3. Kompleksy świadczeń

  • Wybór landu
  • Wszystkie dostępne kompleksy świadczeń
  • Kategoryzacja (opieka nad ciałem, wsparcie, prowadzenie gospodarstwa domowego)
  • Wartości punktowe i ceny

Zastosowane paragrafy SGB XI

  • § 36 – Świadczenia rzeczowe (opieka ambulatoryjna)
  • § 37 – Zasiłek pielęgnacyjny za samodzielnie zorganizowaną opiekę
  • § 37 ust. 3 – Wizyty doradcze (obowiązkowe; stopień 2–3 co pół roku, stopień 4–5 co kwartał)
  • § 38 – Połączenie świadczeń pieniężnych i rzeczowych
  • § 38a – Dodatkowe świadczenia we wspólnotach mieszkaniowych z opieką ambulatoryjną
  • § 39 – Opieka zastępcza
  • § 41 – Opieka dzienna i nocna
  • § 42 – Opieka krótkoterminowa
  • § 43 – Pełna opieka stacjonarna
  • § 43a – Opieka w placówkach dla osób z niepełnosprawnościami
  • § 45a/45b – Oferty wsparcia i kwota odciążająca (131 €/miesiąc, stan na 2025)
  • § 40 – Środki pomocnicze i dostosowanie mieszkania (ryczałt według aktualnego ustalenia)
  • § 84/85/89 – Ustalanie wymiaru, procedura stawek opieki, zasady wynagradzania
  • § 105 – Rozliczanie świadczeń opiekuńczych
  • § 123 – Przepisy przejściowe
  • § 105 – Dane rozliczeniowe jako plik: PDF, XML i format rekordów DALE-UV do przekazania firmie rozliczeniowej

Zaimplementowano w systemie: kompleksy świadczeń według umów ramowych landów, rozliczanie według czasu, dodatki (noc/weekend/święto), ryczałty za dojazd, świadczenia łączone, zarządzanie kwotą odciążającą i wizyty doradcze zgodnie z § 37 ust. 3.

Te paragrafy stanowią podstawę prawną rozliczania opieki ambulatoryjnej w Niemczech. Wszystkie informacje bez gwarancji.

Podsumowanie

Korzyści w skrócie

System zarządzania opieką to kompleksowe rozwiązanie, które odciąża i buduje zaufanie.

⏱️

Oszczędność czasu

Nawet o 40% mniej pracy administracyjnej.

⚖️

Bezpieczeństwo prawne

Automatyczne przestrzeganie wszystkich wymogów.

🔎

Przejrzystość

Przegląd wszystkich procesów w czasie rzeczywistym.

💶

Efektywność kosztowa

Zoptymalizowane planowanie pracy personelu.

⭐

Wyższa jakość

Uporządkowana dokumentacja opieki.

😊

Zadowolenie

Sprawiedliwe, przejrzyste rozliczanie wynagrodzeń.

📈

Skalowalność

Rośnie razem z Państwa firmą.

🚀

Gotowość na przyszłość

Regularne aktualizacje i nowe funkcje.

Wypróbuj za darmo Poproś o konsultację