Ta strona wykorzystuje urzędowy wzór pouczenia o prawie odstąpienia (załącznik 1 do art. 246a § 1 ust. 2 zd. 2 EGBGB), uzupełniony danymi z noty prawnej (Impressum). Koszty odesłania ponosi kupujący (decyzja operatora z dnia 06.09.2026). Uzupełniono w dniu 06.09.2026: początek biegu terminu dla abonamentu aplikacji (od zawarcia umowy zamiast od otrzymania towaru) oraz zasadę przedwczesnego wygaśnięcia przy usługach cyfrowych. Proces zamówienia nie uzyskuje zgody na wcześniejsze rozpoczęcie, dlatego termin biegnie tam w pełnym wymiarze. Jeśli aplikacja ma być w przyszłości aktywowana natychmiast, proces zamówienia musi pytać o zgodę i przyjęcie do wiadomości utraty prawa – w przeciwnym razie prawo odstąpienia nie wygasa. Tekst nadal podlega zastrzeżeniu weryfikacji prawnej.
Prawo odstąpienia
Mają Państwo prawo odstąpić od niniejszej umowy w ciągu czternastu dni bez podania przyczyny.
Przy zakupie towarów (zestaw czujników, czujnik upadku) termin na odstąpienie wynosi czternaście dni od dnia, w którym weszli Państwo w posiadanie towarów lub w którym osoba trzecia inna niż przewoźnik i wskazana przez Państwa weszła w ich posiadanie. W przypadku zamówienia wielu towarów dostarczanych osobno termin biegnie od dnia, w którym weszli Państwo w posiadanie ostatniego towaru.
W przypadku abonamentu aplikacji Care-Assistant – usługi cyfrowej niedostarczanej na nośniku materialnym – termin na odstąpienie wynosi czternaście dni od dnia zawarcia umowy.
Aby skorzystać z prawa odstąpienia, muszą Państwo poinformować nas
ebrk UG (haftungsbeschränkt)
Pflegehilfe Deutschland · care-attendant
Ginsterweg 2a, 41379 Brüggen
Telefon: +49 (0)176 60812012
E-mail: info@care-assistant.com
o swojej decyzji o odstąpieniu od niniejszej umowy w drodze jednoznacznego oświadczenia (na przykład pismo wysłane pocztą lub e-mail). Mogą Państwo skorzystać z zamieszczonego poniżej wzoru formularza odstąpienia, nie jest to jednak obowiązkowe.
Do zachowania terminu na odstąpienie wystarczy wysłanie informacji dotyczącej wykonania przysługującego Państwu prawa odstąpienia przed upływem terminu.
Skutki odstąpienia
W przypadku odstąpienia od niniejszej umowy zwrócimy Państwu wszystkie otrzymane od Państwa płatności, w tym koszty dostawy (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Państwa sposobu dostawy innego niż najtańszy zwykły sposób dostawy oferowany przez nas), niezwłocznie, a w każdym razie nie później niż w ciągu czternastu dni od dnia, w którym otrzymaliśmy informację o Państwa odstąpieniu od niniejszej umowy. Zwrotu dokonamy przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użyli Państwo w pierwotnej transakcji, chyba że wyraźnie uzgodniono z Państwem inaczej; w żadnym przypadku nie poniosą Państwo żadnych opłat w związku z tym zwrotem.
Możemy wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania towarów lub do czasu dostarczenia nam dowodu ich odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
Mają Państwo obowiązek odesłać lub przekazać nam towary niezwłocznie, a w każdym razie nie później niż w ciągu czternastu dni od dnia, w którym poinformowali nas Państwo o odstąpieniu od niniejszej umowy. Termin jest zachowany, jeżeli odeślą Państwo towary przed upływem terminu czternastu dni.
Ponoszą Państwo bezpośrednie koszty zwrotu towarów.
Odpowiadają Państwo tylko za zmniejszenie wartości towarów wynikające z korzystania z nich w sposób inny niż konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania towarów.
Trzy powyższe akapity dotyczą zwrotu towarów; w przypadku abonamentu aplikacji Care‑Assistant nie ma nic do odesłania.
Jeżeli zażądali Państwo rozpoczęcia świadczenia usługi przed upływem terminu na odstąpienie, zapłacą nam Państwo kwotę odpowiadającą proporcjonalnie zakresowi świadczeń spełnionych do chwili, w której poinformowali nas Państwo o odstąpieniu od niniejszej umowy, w stosunku do pełnego zakresu świadczeń przewidzianych w umowie.
Przedwczesne wygaśnięcie przy usługach cyfrowych
Prawo odstąpienia od umowy o dostarczanie treści cyfrowych wygasa, gdy rozpoczęliśmy wykonywanie umowy po tym, jak wyraźnie zgodzili się Państwo na rozpoczęcie przed upływem terminu na odstąpienie, potwierdzili Państwo przyjęcie do wiadomości, że wraz z rozpoczęciem wykonywania umowy tracą Państwo prawo odstąpienia, a my przekazaliśmy Państwu potwierdzenie zgodnie z § 312f BGB.
W procesie zamówienia na tej stronie nie prosimy o taką zgodę. Prawo odstąpienia przysługuje Państwu zatem przez pełne czternaście dni również w przypadku abonamentu aplikacji Care‑Assistant.
Wzór formularza odstąpienia od umowy
Jeżeli chcą Państwo odstąpić od umowy, prosimy wypełnić ten formularz i odesłać go.
Do ebrk UG (haftungsbeschränkt), Ginsterweg 2a, 41379 Brüggen E-mail: info@care-assistant.com Ja/My (*) niniejszym informuję/informujemy (*) o moim/naszym odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących towarów (*)/umowy o świadczenie następującej usługi (*) _______________________________________________ Data zamówienia (*)/data odbioru (*): _______________ Imię i nazwisko konsumenta(-ów): ___________________ Adres konsumenta(-ów): ______________ _______________________________________________ Podpis konsumenta(-ów) (tylko w przypadku formularza w wersji papierowej) Data: _________________ (*) Niepotrzebne skreślić.