Najczęstsze pytania

Dla rodzin Care-Assistant kosztuje 9,50 € miesięcznie. Dla firm 35 € miesięcznie lub jednorazowo 450 € za korzystanie na komputerze firmowym. Pierwszy miesiąc jest bezpłatny.

Tak. Zaczynają Państwo od jednego bezpłatnego miesiąca – dla rodzin bez zobowiązań. Wystarczy kliknąć przycisk „Wypróbuj za darmo”, na komputerze lub w aplikacji mobilnej.

Tak, abonament można wypowiedzieć w dowolnym momencie – nieformalnie, e-mailem na adres kuendigung@care-assistant.com. Szczegóły znajdą Państwo w Ogólnych warunkach handlowych.

Dla opiekujących się bliskich, dla pojedynczych opiekunów i pielęgniarek oraz dla ambulatoryjnych serwisów opieki i placówek opieki stacjonarnej. Funkcje dopasowują się do Państwa potrzeb według ról.

Tak. Na czacie bliscy, pacjent, opiekunowie i administracja serwisu opieki piszą bezpośrednio do siebie – indywidualnie lub w grupie, na komputerze i na telefonie. Kontakt odbywa się przez Państwa osobisty identyfikator uczestnika zamiast prywatnych numerów telefonów, a pisać może tylko ten, kto ma do czynienia z pacjentem. Więcej w zakładce Funkcje.

Tak. W aplikacji mobilnej opiekun potwierdza podanie leków („podano” lub „nie podano” z podaniem powodu), pisze raport opieki – również przez dyktowanie, rozpoznawane na naszym własnym serwerze – i rejestruje przyjście i wyjście przy każdej wizycie. Szkic raportu pozostaje w urządzeniu, dopóki nie zostanie zapisany. Po wizycie klient – lub przedstawiciel – potwierdza wykonane usługi swoim podpisem na telefonie; potwierdzenie pojawia się w potwierdzeniu wykonania usług dla kasy opieki. Również rany są dokumentowane ze zdjęciem, wymiarami i przebiegiem – zdjęcia pozostają w aplikacji, a nie w galerii telefonu. Więcej w zakładce Funkcje.

Wszystkie czasy opieki, parametry życiowe, leki i zdarzenia są dokumentowane automatycznie i udostępniane jako dowód dla Służby Medycznej (MD). Zintegrowany kalkulator stopnia opieki działa zgodnie z wytycznymi Służby Medycznej, § 18 SGB XI, i eksportuje dokumenty do pliku PDF.

Tak. To Państwo decydują, czy korzystają z rozwiązania online w przeglądarce, na komputerze firmowym czy na laptopie (Windows lub Apple). Dodatkowo dostępna jest aplikacja mobilna do pracy w terenie; można w niej dokumentować także bez dostępu do sieci – wpisy są wysyłane automatycznie, gdy tylko pojawi się zasięg.

Nie. Aplikacja działa samodzielnie. Opcjonalne czujniki DIAS (ruch, upadek, klimat w pomieszczeniu, drzwi/okno, czujnik dymu) zapewniają dodatkowe bezpieczeństwo i automatyczne pomiary. Wszystkie czujniki znajdą Państwo w sklepie.

Przechowywanie danych jest zgodne z RODO, w pełni szyfrowane SSL, z dziennikami audytu i strategiami kopii zapasowych. Szczegóły znajdą Państwo w naszej polityce prywatności.

Tak. Na życzenie przeniosę Państwa dane podstawowe do systemu, aby nie mieli Państwo dodatkowej pracy. Chętnie zaprezentuję też DIAS osobiście – online lub na miejscu.

Fachowo poprawna nazwa to Służba Medyczna (MD). Do 2021 r. nazywała się MDK – Medizinischer Dienst der Krankenversicherung (Służba Medyczna Kas Chorych) – i była przyporządkowana kasom chorych. Od ustawy reformującej MDK (MDK-Reformgesetz) Służby Medyczne są samodzielnymi korporacjami prawa publicznego. Zadanie pozostało takie samo: na zlecenie kasy opieki (Pflegekasse) przeprowadzają ocenę (Begutachtung) zgodnie z § 18 SGB XI. Jeśli szukają Państwo MDK, chodzi o MD. Szczegóły w artykule Przygotowanie do oceny.