Häufige Fragen

Für Angehörige kostet Care-Assistant 9,50 € pro Monat. Für Firmen 35 € pro Monat oder 450 € einmalig zur Nutzung auf dem Firmen-PC. Der erste Monat ist kostenlos.

Ja. Sie starten einen Monat kostenlos – für Angehörige unverbindlich. Einfach über den Button „Kostenlos testen“ loslegen, am Desktop oder in der mobilen App.

Ja, das Abonnement ist jederzeit kündbar – formlos per E-Mail an kuendigung@care-assistant.com. Details finden Sie in den AGB.

Für pflegende Angehörige, für einzelne Pflegekräfte sowie für ambulante und stationäre Pflegeeinrichtungen. Die Funktionen richten sich rollenbasiert nach Ihrem Bedarf.

Ja. Im Chat schreiben Angehörige, Patient, Pflegekräfte und die Verwaltung des Pflegedienstes direkt miteinander – einzeln oder als Gruppe, am Rechner und auf dem Handy. Kontakt läuft über Ihre persönliche Teilnehmer-ID statt über private Handynummern, und schreiben kann nur, wer mit dem Patienten zu tun hat. Mehr dazu unter Leistungen.

Ja. In der mobilen App zeichnet die Pflegekraft die Medikamentengabe ab („gegeben“ oder „nicht gegeben“ mit Grund), schreibt den Pflegebericht – auch per Diktat, das auf unserem eigenen Server erkannt wird – und erfasst Kommen und Gehen je Besuch. Der Berichtsentwurf bleibt im Gerät, bis er gespeichert ist. Nach dem Besuch bestätigt der Klient – oder ein Vertreter – die erbrachten Leistungen mit seiner Unterschrift auf dem Handy; der Nachweis erscheint im Leistungsnachweis für die Pflegekasse. Auch Wunden werden mit Foto, Maßen und Verlauf dokumentiert – die Fotos bleiben in der App und nicht in der Galerie des Handys. Mehr dazu unter Leistungen.

Alle Pflegezeiten, Vitaldaten, Medikamente und Ereignisse werden automatisch dokumentiert und als Nachweis für den Medizinischen Dienst bereitgestellt. Der integrierte Pflegegradrechner arbeitet nach den Richtlinien des Medizinischen Dienstes, § 18 SGB XI und exportiert die Unterlagen als PDF.

Ja. Sie entscheiden, ob Sie die Lösung online im Browser, auf Ihrem Firmen-PC oder auf einem Laptop (Windows oder Apple) nutzen. Zusätzlich gibt es die mobile App für unterwegs; dort lässt sich auch ohne Netz weiter dokumentieren – die Einträge werden automatisch nachgesendet, sobald wieder Empfang da ist.

Nein. Die App funktioniert eigenständig. Die optionale DIAS-Sensorik (Bewegung, Sturz, Raumklima, Tür/Fenster, Rauchmelder) sorgt für zusätzliche Sicherheit und automatische Messwerte. Alle Sensoren finden Sie im Shop.

Die Datenhaltung ist DSGVO-konform, durchgehend SSL-verschlüsselt, mit Audit-Logs und Backup-Strategien. Details finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

Ja. Auf Wunsch übernehme ich die Integration Ihrer Stammdaten in das System, damit Sie nicht zusätzlich belastet werden. Gerne stelle ich DIAS auch in einer persönlichen Präsentation vor – online oder vor Ort.

Fachlich richtig ist Medizinischer Dienst (MD). Bis 2021 hieß er MDK – Medizinischer Dienst der Krankenversicherung – und war den Krankenkassen zugeordnet. Seit dem MDK-Reformgesetz sind die Medizinischen Dienste eigenständige Körperschaften des öffentlichen Rechts. Die Aufgabe ist dieselbe: Sie begutachten im Auftrag der Pflegekasse nach § 18 SGB XI. Wenn Sie nach MDK suchen, meinen Sie den MD. Ausführlich unter Begutachtung vorbereiten.