Für Pflegebegleiter, Familien und Pflegedienste – kostenlos suchen, Provision nur bei erfolgreicher Vermittlung.
Der „Treffpunkt Pflegebegleitung“ (im Folgenden „Treffpunkt“) wird betrieben von der ebrk UG (haftungsbeschränkt), Ginsterweg 2a, 41379 Brüggen, vertreten durch den Geschäftsführer Benedikt Krause, Amtsgericht Mönchengladbach HRB 20921, USt-IdNr. DE354366307, Telefon +49 (0)176 60812012, E-Mail info@care-assistant.com (im Folgenden „wir“).
Diese Bedingungen gelten für die Nutzung des Treffpunkts unter care-assistant.com und mobile.care-assistant.app durch Pflegebegleiter (Menschen, die Unterstützung anbieten), Familien (Pflegebedürftige und ihre Angehörigen, die Unterstützung suchen) und Pflegedienste (ambulante Pflege- und Betreuungsdienste). Für das Abonnement der Pflegesoftware gelten zusätzlich unsere AGB.
Fassung vom 02.10.2026.
Wir bringen Menschen zusammen, die Unterstützung suchen, und Menschen, die Unterstützung anbieten. Dazu stellen wir Profile, Gesuche, Vorschläge, einen geschützten Chat, die Bestätigung einer Vermittlung sowie Werkzeuge für die anschließende Einsatzplanung bereit.
Beginnen eine suchende Seite und ein Begleiter, die über den Treffpunkt gegenseitiges Interesse bekundet haben, innerhalb von sechs Monaten danach eine Begleitung, ohne dies im Treffpunkt zu bestätigen, ist die Provision nach § 6 ebenfalls geschuldet, sofern die Begleitung auf dem über den Treffpunkt hergestellten Kontakt beruht. Der suchenden Seite bleibt der Nachweis offen, dass die Begleitung nicht auf diesem Kontakt beruht.
Nach einer Vermittlung können Arbeitgeber Einsätze im Treffpunkt planen; Begleiter erfassen Beginn, Ende, erledigte Tätigkeiten und Besonderheiten in der Begleiter-App. Für diese Daten ist der Arbeitgeber verantwortlich; wir verarbeiten sie in seinem Auftrag. Pflegedienste schließen dazu mit uns einen Vertrag zur Auftragsverarbeitung. Die Monatsübersicht dient als Grundlage für die Lohnabrechnung; deren Richtigkeit prüft der Arbeitgeber.
Die Nutzung des Treffpunkts ist unbefristet und kann jederzeit ohne Frist beendet werden – per E-Mail oder durch Löschung des Profils. Bereits fällige Provisionen bleiben bestehen. Bei Verstößen gegen diese Bedingungen oder bei begründetem Verdacht auf Missbrauch können wir Profile unsichtbar schalten oder Konten sperren.
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen den Vertrag über die Vermittlung zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses. Der Vertrag über die entgeltliche Vermittlung kommt zustande, wenn Sie im Treffpunkt erklären, die Begleitung beginnen zu wollen.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (ebrk UG (haftungsbeschränkt), Ginsterweg 2a, 41379 Brüggen, Telefon +49 (0)176 60812012, E-Mail info@care-assistant.com) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das unten stehende Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Haben Sie verlangt, dass die Dienstleistung während der Widerrufsfrist beginnen soll, so haben Sie uns einen angemessenen Betrag zu zahlen, der dem Anteil der bis zu dem Zeitpunkt, zu dem Sie uns von der Ausübung des Widerrufsrechts hinsichtlich dieses Vertrags unterrichten, bereits erbrachten Dienstleistungen im Vergleich zum Gesamtumfang der im Vertrag vorgesehenen Dienstleistungen entspricht.
Das Widerrufsrecht erlischt, wenn wir die Vermittlung vollständig erbracht haben – also beide Seiten die Begleitung bestätigt haben – und Sie vor Ihrer Zusage ausdrücklich zugestimmt haben, dass wir vor Ablauf der Widerrufsfrist mit der Leistung beginnen, und Ihre Kenntnis davon bestätigt haben, dass Sie Ihr Widerrufsrecht bei vollständiger Vertragserfüllung verlieren.
(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)
An ebrk UG (haftungsbeschränkt), Ginsterweg 2a, 41379 Brüggen, E-Mail info@care-assistant.com:
Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über die
Erbringung der folgenden Dienstleistung: Vermittlung im Treffpunkt Pflegebegleitung
Bestellt am (*) / erhalten am (*):
Name des/der Verbraucher(s):
Anschrift des/der Verbraucher(s):
Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier):
Datum:
(*) Unzutreffendes streichen.
Wie wir personenbezogene Daten im Treffpunkt verarbeiten – Profile, Gesuche, Vorschläge, Chat, Prüfungen, Vermittlung, Einsatzplanung und Begleiter-App –, beschreibt die Datenschutzerklärung der Plattform.
Wir können diese Bedingungen mit Wirkung für die Zukunft ändern, etwa bei geänderter Rechtslage oder neuen Funktionen. Die jeweils geltende Fassung ist hier abrufbar. Für eine Vermittlung gilt die Fassung, der Sie bei Ihrer Zusage zugestimmt haben; Begleiter stimmen einer geänderten Fassung beim nächsten Sichtbarschalten ihres Profils zu.
Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts; gegenüber Verbrauchern nur, soweit dadurch nicht zwingende Schutzvorschriften des Staates ihres gewöhnlichen Aufenthalts entzogen werden. Wir sind nicht bereit und nicht verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen. Sollte eine Bestimmung unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.