Zuerst die eigene Wissensdatenbank
DIAS enthält eine redaktionelle Wissensdatenbank mit derzeit 229 Einträgen zu den Fragen, die im Pflegealltag wirklich gestellt werden: Prophylaxen, Wundversorgung, Ernährung und Flüssigkeit, Mobilisation, Hygiene, Notfälle, Medikamente, Schmerz und Palliativpflege, Demenz und Angehörigenarbeit, Dokumentation und Recht sowie Pflegegrade und Leistungen der Pflegeversicherung.
Eine Frage wird zuerst dort gesucht. Passt ein Eintrag, kommt die Antwort aus dem eigenen Bestand – nachvollziehbar, kostenlos und ohne dass die Frage das Haus verlässt.
Extern nur, wenn es nötig ist
Findet die Wissensdatenbank nichts Passendes, kann die Frage an einen externen KI-Dienst weitergegeben werden. Dafür gelten drei Regeln, die die Software erzwingt und nicht nur verspricht:
- Keine Patientendaten. Vor jedem Versand wird die Frage auf Personenbezug geprüft: Namen betreuter Personen, Versichertennummern, Geburtsdaten, Telefonnummern, E-Mail-Adressen. Wird etwas gefunden, geht die Frage nicht hinaus – und der Anwender erfährt, warum.
- Nur Fachwissen im Prompt. Übermittelt wird die allgemeine Fachfrage, nicht der Pflegekontext einer Person.
- Begrenzte Menge. Je Konto sind 30 externe Anfragen pro Tag möglich. Danach antwortet die Wissensdatenbank weiter, nur ohne externe Nachfrage.
Jede Anfrage wird protokolliert: Zeitpunkt, Konto, Rolle, ob sie extern ging und – falls nicht – warum. Der Fragetext selbst wird bewusst nicht vollständig gespeichert.
Wer die Funktion nutzen darf
Die KI-Abfrage ist auf die Rollen beschränkt, für die sie gedacht ist. Andere Rollen sehen die Wissensdatenbank, lösen aber keine externen Anfragen aus.
Was die Antwort nicht ist
Eine KI-Antwort ersetzt keine ärztliche oder pflegefachliche Beurteilung des Einzelfalls. Sie ist als solche gekennzeichnet, und die Einschätzung der konkreten Situation bleibt bei der Pflegefachkraft.
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